Detalle de velas en un montaje Bohento
Términos y privacidad

Políticas de
Bohento

Políticas del servicio

Estas condiciones buscan que tu experiencia Bohento se viva con total tranquilidad. Al reservar, aceptas las siguientes políticas. Consulta también los Términos y condiciones, la Política de privacidad y la Política de cookies.

Reservas y agendamiento

  • Recomendamos agendar tu experiencia con un mínimo de 5 días de anticipación, sujeto a disponibilidad.
  • La fecha se aparta únicamente con el pago del anticipo del 50%.
  • Confirmamos cada reserva y sus detalles directamente por WhatsApp.

Pagos

  • Para reservar se abona el 50% del valor total como anticipo.
  • El 50% restante se cancela el día antes o el mismo día del evento, antes del montaje.
  • Los valores de cada experiencia incluyen montaje, decoración, mobiliario, vajilla y desmontaje.

Cambios, cancelaciones y reprogramación

  • Cualquier cambio (fecha, lugar o número de personas) se solicita con un mínimo de 48 horas de anticipación.
  • No realizamos devoluciones de dinero.
  • En caso de imprevisto, reprogramamos tu evento dentro de los 3 meses siguientes, según disponibilidad.

Duración y horario

  • Cada experiencia tiene una duración de hasta 5 horas.
  • Atendemos y realizamos montajes todos los días, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Lugar del montaje

  • El espacio donde se realiza el montaje debe estar limpio, despejado y con fácil acceso para el transporte e instalación.
  • Puedes elegir salones sociales, zonas comunes de unidades residenciales, parques, fincas, jardines o terrazas. Al escoger el lugar, ten presente contar con una opción B bajo techo en caso de lluvia.
  • Para días de lluvia, es indispensable disponer de una opción B bajo techo.

Cuidado del mobiliario y la decoración

  • Todo el mobiliario, la vajilla y los elementos decorativos son propiedad de Bohento y se entregan en calidad de préstamo durante la experiencia.
  • Los elementos deben devolverse en el mismo estado en que fueron entregados.
  • Cualquier daño o pérdida de los elementos podrá generar un cargo adicional según su valor de reposición.

Cobertura y transporte

  • El transporte está incluido en Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y La Estrella.
  • Para Caldas, Bello, Rionegro, Guarne, Llanogrande, San Jerónimo, Amagá, El Retiro y otros municipios de Antioquia aplica un recargo según la ubicación.

Catering

  • Por el momento Bohento no ofrece el servicio de catering directamente.
  • Nuestro servicio incluye el mobiliario y la decoración completa del picnic; si deseas comida o bebida, esa parte se contrataría aparte con una empresa de catering de tu preferencia.
Privacidad

Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales en Colombia, Bohento Celebraciones informa cómo trata la información que comparten sus clientes.

Datos que recopilamos

  • Datos de contacto que nos compartes voluntariamente (nombre, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico).
  • Información necesaria para coordinar tu evento: fecha, lugar y número de invitados.

Finalidad

  • Atender tus solicitudes, cotizar y coordinar la prestación del servicio.
  • Enviarte información sobre tu reserva y, si lo autorizas, novedades y promociones de Bohento.

Tus derechos

  • Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
  • Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al 318 514 54 02.

No compartimos tus datos con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal. La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

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