Detalle de velas en un montaje Bohento
Legal

Términos y
condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio bohento.co y la contratación de los servicios de Bohento Celebraciones. Versión 1.0, vigente desde el 15 de octubre de 2026.

1. Aceptación

  • Al navegar por bohento.co, escribirnos por WhatsApp o reservar un servicio, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad y Política de cookies.
  • Quien reserva declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
  • Si no estás de acuerdo con alguna condición, te pedimos no contratar el servicio.

2. Quiénes somos y qué ofrecemos

  • Bohento Celebraciones presta servicios de montaje, decoración y alquiler de mobiliario para picnics en Medellín y municipios de Antioquia.
  • No ofrecemos servicio de catering. Si quieres comida o bebida, la contratas aparte con el proveedor que prefieras.
  • Las fotos, planes e inclusiones publicados en el sitio son de referencia. El montaje puede tener variaciones menores en la ambientación según disponibilidad y lo acordado contigo.

3. Precios

  • Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y dependen del plan, que se define por el número de personas.
  • Los precios publicados pueden cambiar. Para tu reserva aplica el valor que te confirmemos por escrito en WhatsApp.
  • Si el lugar queda fuera de la zona con transporte incluido, te informamos el recargo antes de que apartes la fecha.

4. Cómo se hace una reserva

  • La reserva se solicita por WhatsApp (318 514 54 02) indicando fecha, lugar y número de invitados.
  • Te confirmamos disponibilidad, valor total y condiciones por el mismo chat.
  • La fecha queda en firme cuando pagas el anticipo del 50% y lo confirmamos por escrito.
  • El 50% restante se paga el día antes o el mismo día del evento, antes del montaje.
  • Los mensajes de WhatsApp, los correos y los comprobantes de pago forman parte del acuerdo y sirven como prueba de lo pactado, conforme a la Ley 527 de 1999.
  • Solo gestionamos reservas por nuestros canales oficiales: WhatsApp 318 514 54 02 e info@bohento.co. Verifica siempre el número antes de realizar un pago.

5. Duración y horario

  • Cada montaje está disponible hasta por 5 horas, contadas desde la hora de inicio acordada en la reserva.
  • Atendemos y realizamos montajes todos los días, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

6. Lugar del montaje y responsabilidades del cliente

  • Tú eliges el lugar: salón social, zona común de una unidad residencial, parque, finca, jardín o terraza.
  • El espacio debe estar limpio, despejado y con acceso fácil para transportar e instalar el montaje.
  • Es tu responsabilidad contar con los permisos o autorizaciones que el lugar exija (administración de la unidad, propietario de la finca, entidad que administre el parque).
  • Debes tener una opción B bajo techo para el caso de lluvia.

7. Cambios, cancelaciones y reprogramación

  • Cualquier cambio de fecha, lugar o número de personas se solicita con mínimo 48 horas de anticipación.
  • No realizamos devoluciones de dinero por cancelaciones. Reprogramamos tu evento dentro de los 3 meses siguientes, según disponibilidad.
  • Si por lluvia no puedes realizar el evento y no tienes opción B bajo techo, aplican las mismas reglas de reprogramación.
  • Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

8. Derechos del consumidor

  • Estos términos respetan el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Cuando la ley lo contemple para ventas a distancia, puedes ejercer el derecho de retracto escribiéndonos a info@bohento.co dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación, siempre que el servicio no se haya prestado y se cumplan las condiciones legales. En ese caso te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.
  • Si crees que el servicio no correspondió a lo acordado, escríbenos y buscamos una solución. La garantía legal aplica según la ley.

9. Cuidado del mobiliario y la decoración

  • El mobiliario, la vajilla y los elementos decorativos son propiedad de Bohento y se entregan en calidad de préstamo durante la experiencia.
  • Deben devolverse en el mismo estado en que fueron entregados.
  • El daño o la pérdida de elementos puede generar un cargo adicional equivalente al valor de reposición.

10. Seguridad

  • Los elementos decorativos son de uso ornamental y del servicio. Los menores de edad deben estar siempre acompañados por un adulto.
  • Cada persona es responsable del uso adecuado del mobiliario. En la medida permitida por la ley, Bohento no responde por lesiones o daños derivados del uso indebido de los elementos o del incumplimiento de estas condiciones.
  • Los alimentos y bebidas que lleves o contrates a terceros son responsabilidad tuya y de tu proveedor.

11. Fuerza mayor

  • Ninguna de las partes responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (clima extremo, bloqueos, emergencias, órdenes de autoridad). En esos casos reprogramamos el servicio de común acuerdo.

12. Propiedad intelectual

  • Las marcas, logotipos, textos, fotografías y diseños de bohento.co son de Bohento Celebraciones o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin permiso escrito.

13. Imágenes de los eventos

  • Podemos fotografiar o grabar el montaje para nuestras redes y sitio web. Si en las imágenes aparecen personas identificables, solo las publicamos con su autorización. Puedes pedirnos que no publiquemos imágenes tuyas escribiendo a info@bohento.co.

14. Enlaces y servicios de terceros

  • El sitio enlaza a WhatsApp, Google y redes sociales. Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

15. Peticiones, quejas y reclamos

  • Puedes escribirnos a info@bohento.co o por WhatsApp. Respondemos en máximo 15 días hábiles.
  • Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

16. Ley aplicable

  • Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante las autoridades competentes en Medellín, sin perjuicio de las competencias que la ley otorga a las autoridades de protección al consumidor.

17. Cambios a estos términos

  • Podemos actualizar estos términos. La versión vigente y su fecha están al inicio de esta página. Las reservas ya confirmadas se rigen por la versión que estaba vigente cuando se hicieron.
Privacidad

Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales en Colombia, Bohento Celebraciones informa cómo trata la información que comparten sus clientes.

Datos que recopilamos

  • Datos de contacto que nos compartes voluntariamente (nombre, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico).
  • Información necesaria para coordinar tu evento: fecha, lugar y número de invitados.

Finalidad

  • Atender tus solicitudes, cotizar y coordinar la prestación del servicio.
  • Enviarte información sobre tu reserva y, si lo autorizas, novedades y promociones de Bohento.

Tus derechos

  • Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
  • Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al 318 514 54 02.

No compartimos tus datos con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal. La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

Haz tu reserva hoy

Sorprende a quien más quieres
con una experiencia inolvidable

Reservar por WhatsApp →