Detalle de una mesa Bohento
Legal

Política de
privacidad

Esta política explica cómo Bohento Celebraciones trata tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de habeas data en Colombia. Versión 1.0, vigente desde el 15 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

  • Bohento Celebraciones, con domicilio en Medellín (Antioquia, Colombia).
  • Correo: info@bohento.co. WhatsApp: 318 514 54 02.

2. Datos que tratamos

  • Datos de contacto que nos compartes: nombre, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
  • Datos para coordinar tu evento: fecha, lugar, número de invitados, ocasión y preferencias de ambientación.
  • Comprobantes de pago que nos envías para confirmar tu reserva. No almacenamos números de tarjeta.
  • Datos de navegación del sitio: páginas visitadas, dispositivo y origen de la visita, solo si aceptas las cookies analíticas.
  • Registro de tu elección sobre cookies y avisos legales: identificador aleatorio, fecha y hora, versión del texto aceptado, tu elección, página, idioma, navegador, país aproximado y una huella irreversible (hash) de tu dirección IP. No guardamos tu IP en claro. También registramos cuándo haces clic en los botones de WhatsApp.
  • No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de forma intencional. Si el evento es para un menor, los datos que tratamos son los del adulto que contrata.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder tus consultas, cotizar y coordinar la prestación del servicio.
  • Confirmar reservas, pagos, cambios y reprogramaciones.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y de atención de reclamos.
  • Medir y mejorar el sitio web, si aceptas las cookies analíticas.
  • Conservar evidencia de tu aceptación de cookies, términos y política de privacidad, para uso interno.
  • Enviarte novedades o promociones, únicamente si lo autorizas.

4. Autorización

  • Al escribirnos por WhatsApp, reservar o aceptar el aviso de cookies, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar la autorización en cualquier momento escribiéndonos a info@bohento.co.
  • Tu aceptación del aviso de cookies queda registrada como se explica en el punto 2.

5. Tus derechos

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
  • Ser informado del uso que damos a tus datos.
  • Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) por infracciones a la ley.
  • Acceder gratuitamente a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

  • Escribe a info@bohento.co o por WhatsApp al 318 514 54 02, indicando tu nombre, medio de contacto y lo que solicitas.
  • Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
  • Atendemos los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informándote el motivo.

7. Con quién compartimos datos

  • No vendemos tus datos.
  • Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre: WhatsApp (Meta), para atender las reservas; Google (Analytics, Maps y Fonts) y Cloudflare, para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Algunos están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transferirse o transmitirse internacionalmente bajo las condiciones de cada proveedor.
  • Solo compartimos datos con autoridades cuando la ley lo exija.

8. Seguridad y conservación

  • Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y proveedores reconocidos.
  • Conservamos los datos de reservas mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y contables. El registro de aceptaciones se conserva mientras pueda ser necesario para demostrar el cumplimiento de la ley.

9. Cambios en esta política

  • Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Cuando el cambio sea importante, volveremos a pedirte la aceptación.
Privacidad

Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales en Colombia, Bohento Celebraciones informa cómo trata la información que comparten sus clientes.

Datos que recopilamos

  • Datos de contacto que nos compartes voluntariamente (nombre, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico).
  • Información necesaria para coordinar tu evento: fecha, lugar y número de invitados.

Finalidad

  • Atender tus solicitudes, cotizar y coordinar la prestación del servicio.
  • Enviarte información sobre tu reserva y, si lo autorizas, novedades y promociones de Bohento.

Tus derechos

  • Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
  • Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al 318 514 54 02.

No compartimos tus datos con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal. La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

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